الشحن والتوصيل

آخر تحديث: ١٩ أغسطس ٢٠٢٦

من أين تُشحن الطلبات

نعمل بنموذج الشحن المباشر: تُشحن المنتجات من مستودعات مورّدينا مباشرة إليك، وليس من مستودع مملوك لنا. لذلك قد يصل طلبك في أكثر من طرد إذا كانت المنتجات من مورّدين مختلفين — بدون أي رسوم إضافية عليك.

المدة

المرحلةالمدة المتوقعة
تأكيد الدفع ومراجعة الطلبحتى ٢٤ ساعة
التجهيز والشحن من المورّد١–٣ أيام عمل
التوصيل٧–١٤ يوم عمل

هذه مدد تقديرية وليست ضمانًا. قد تتأخر الشحنات بسبب التخليص الجمركي، الأعياد والمواسم، أو ظروف الناقل. إذا تجاوز طلبك ٣٠ يوم عمل ولم يصل، راسلنا وسنسترد المبلغ كاملًا.

التكلفة

التتبّع

يصلك رقم التتبّع على بريدك الإلكتروني بمجرد شحن الطلب. قد يستغرق ظهور أول تحديث على موقع الناقل ٢٤–٧٢ ساعة.

الرسوم الجمركية والضرائب

الأسعار المعروضة لا تشمل الرسوم الجمركية أو ضريبة الاستيراد أو رسوم التخليص في بلد الوجهة. هذه الرسوم — إن فُرضت — تقع على عاتق المشتري ويحصّلها الناقل أو الجمارك عند التسليم. راجع أنظمة الاستيراد في بلدك قبل الطلب.

العناوين والاستلام

الطرود التالفة أو المفقودة

إن وصلك الطرد تالفًا، صوّره قبل فتحه بالكامل وراسلنا خلال ٤٨ ساعة من الاستلام. إن أظهر التتبّع "تم التسليم" ولم تستلم الطرد، راسلنا خلال ٧ أيام وسنفتح بلاغًا مع الناقل.