تواصل معنا
نرد على كل رسالة خلال ٢٤ ساعة عمل — الأحد إلى الخميس، ٩:٠٠ – ١٨:٠٠ (غرينتش +٣)
قبل ما تراسلنا
- وين طلبي؟ رقم التتبّع يصلك على بريدك خلال ١–٣ أيام عمل من الدفع. راجع سياسة الشحن.
- أبغى أرجّع منتج. عندك ١٤ يومًا من الاستلام — التفاصيل في سياسة الاسترجاع والاسترداد.
- الدفع ما نجح. أرسل رقم الطلب (يبدأ بـ AG-) وسنرسل لك طلب دفع PayPal مباشر على بريدك.
- أبغى أعدّل عنوان الشحن. ممكن قبل شحن الطلب فقط — راسلنا فورًا برقم الطلب.
- أي عملة أدفع بها؟ الأسعار بالريال السعودي أو القطري حسب اختيارك، ويُخصم المعادل بالدولار عبر PayPal — راجع الشروط والأحكام.
عند المراسلة اذكر
- رقم الطلب إن وُجد.
- البريد الإلكتروني الذي استخدمته في الدفع عبر PayPal.
- وصفًا مختصرًا للمشكلة، وصورًا إن كانت المشكلة في المنتج أو التغليف.
حقوقك في البيانات
لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها، أرسل الطلب من النموذج أعلاه مستخدمًا البريد نفسه الذي طلبت به. نستجيب خلال ٣٠ يومًا كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.